Информационное табло

[theWurm]

Добрый день!

Очено срочно нужна Ваша помощь. Сегодня утром пришло письмо, что мы должны некоторой фирме (как я понимаю коллекторской) денежню сумму. В письме указано, что мы якобы залили чью-то квартиру, она была застрахована, страховая выплатила пострадавшему деньги и передала возможность взыскать задолженность с нас в эту фирму.

При этом в письме нет никаких документов из страховой - ни актов, ни счетов.

Поясню, что действительно в тот день у нас была небольшая протечка. При этом соседи не сообщили, что у них что-то там испортилось. Никто не вызывал никого из ЖЭКа.
Теперь оказывается, что спустя месяц после протечки к соседям приходили инженерны из ДЭЗа. СДелали акто осмотра. При этом нас на осмотр никто не позвал. В акте указали, что виновники мы (повторюсь, нас на осмотр никто не позвал, никаких подписей, которые говорят о том, что мы признаем свою вину нет). Затем еще через 2 месяца соседи подали заявление в свою страховую компани. Пришли независимые эксперты. Оценили сумму ущерба - снова нас никто не звал, в известность не ставил.
Далее страховая оплатила сумму ущерба.
После этого страховая нас опять же не уведомила, что мы признаны виновными в залитии и что с нас требуют деньги. Как я понимаю сразу дело направили коллекторам.

В связи с этим есть вопросы.

1. Почему сотрудники ДЭЗа только спустя месяц пришли на осмотр залития? Возможно, что повреждения в квартире никак не связан с нашей протечкой.
2. На каком основании можно признать нас виновными в залитии? Либо по собственному согласию, как я понимаю, либо по решению суда. Ни того, ни другого не было. Это корректно?
3. Имеем ли мы право ознакомится с документами, актами, подтверждающими залитие, выплату, ремонт. У кого их требовать - у коллекторов, у страховой или у соседей.
4. Куда в первую очередь обращаться, если мы не согласны с требованием коллектора? Они нам дали 10 дней для оплаты счета, иначе "ну как обычно последствия, суд, невыезд за границу и прочие пугулки"

Заранее большое спасибо за консультацию!


P.s. скольок будет стоить адвокат для разбирательств по этому делу? можно в лс.

[Адвокат]

Отправлено личное сообщение

[dradge]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Похожая ситуация.
У нас произошел прорыв фитинга. Просто железный патрубок разорвало на 2 части и хлестала вода из трубы с горячей водой.
Аварийка приехала только через час после вызова. Дома была мама. Подлезть перекрыть вентиль она пыталась но никак не могла.
Только спустя 40-50 минут я (сын) приехал домой, спустился в подвал и перекрыл стояк.
Ущерб пречинен как нашей квартире так и квартире снизу нас.
Приехавшая аварийка перекрыла вентиль у нас, открыли стояк и уехали.
На следующий день пошел в ЖЭК вызывать техника. Мне сообщили что соседи снизу уже были до меня и техник придет завтра. Никакого заявления от меня не оформили.
Еще на следующий день пришел техник. Осмотр нижней квартиры произошел без участия нашей стороны. К нам техники зашли просто поговорить. Само место аварии их не интерисовало. Оперировали тем что "все что находится после первого запирающего вентиля - находится в нашей зоне ответственности".
Подготовили акт, который будет готов только через неделю.

Сосед настроен на суд. Оперирует тем же что это наша вина т.к. прорвало после вентиля.

Читал про такой термин "бездействие". В момент аварии сосед лишь прислал жену выяснить что и как. Сам даже не поднялся, хотя по его уверению что случись у него такое - он бы как угодно подлез к крану и перекрыл бы его. Можно ли квалифицировать как бездействие то что он что-то делал у себя в квартире снизу, но не поднялся в нам и не попытался как-либо перекрыть кран что бы минимизировать ущерб, и в то же время уверяет что мама (пожилая женщина) могла его перекрыть?

С этим есть несколько вопросов:

1. Можно ли квалифицировать как халатность что не приняли у меня заявление об аварии и не проводился осмотр у нас?
2. Как быть с тем что осмотр в квартире снизу проводился без участия нашей стороны?
3. Вопрос про "бездействие"

Очень надеюсь на ответ. Заранее спасибо
С уважением.

[Адвокат]

В вашей ситуации термины "халатность" и "бездействие" вне правового поля. В связи с отсутствием в акте вашей подписи Вы имеете право провести независимую техническую и оценочную экспертизу. Это можно сделать как до суда, так и во время рассмотрения иска, если он всеже будет подан.